এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে p-kok.net (পরবর্তীতে “আমরা”, “আমাদের”, বা “ওয়েবসাইট”) ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে এবং সেই তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকারগুলো কী কী।
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: info@p-kok.net
1. তথ্য সংগ্রহকারী (ডেটা কন্ট্রোলার)
p-kok.net এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সকল ব্যক্তিগত ডেটার জন্য দায়ী।
যোগাযোগ: info@p-kok.net
2. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
2.1 আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন
যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য পেতে পারি:
- নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- ফোন নম্বর
- ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
- ফর্ম বা প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে প্রদত্ত অন্যান্য তথ্য
2.2 স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আমাদের সাইট ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন:
- আপনার আইপি ঠিকানা
- ব্রাউজার ও ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য
- ভিজিটের সময়কাল ও পৃষ্ঠা দর্শন
- কুকি ও অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
2.3 তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
আমরা বিশ্লেষণী টুল (যেমন Google Analytics) বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক থেকে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে অতিরিক্ত তথ্য পেতে পারি।
3. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:
- সেবা প্রদান ও গ্রাহক সহায়তা → আপনার অনুরোধ ও লেনদেন পরিচালনা করতে
- ওয়েবসাইট উন্নয়ন → ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সাইটের মানোন্নয়ন করতে
- মার্কেটিং ও যোগাযোগ → শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে অফার বা নিউজলেটার পাঠাতে
- আইনি প্রয়োজনীয়তা → আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য (যেমন হিসাবরক্ষণ)
4. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি:
- গ্রাহক তথ্য → গ্রাহক সম্পর্ক চলাকালীন সময় + আইন দ্বারা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত
- কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য → সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত বা আপনার ব্রাউজার সেটিং অনুযায়ী
5. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কেবল প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করতে পারি:
- সেবা প্রদানকারী → হোস্টিং, আইটি সাপোর্ট, অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিং সেবা
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা কর্তৃপক্ষ → প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী
- অন্যান্য তৃতীয় পক্ষ → কেবল আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে
যদি তথ্য EU/EEA অঞ্চলের বাইরে স্থানান্তর করা হয়, তাহলে আমরা প্রযোজ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি (যেমন EU Standard Contractual Clauses)।
6. কুকি ও ট্র্যাকিং
আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ভিজিট বিশ্লেষণ করতে এবং বিজ্ঞাপন কাস্টমাইজ করতে।
- অত্যাবশ্যকীয় কুকি
- বিশ্লেষণমূলক কুকি (Google Analytics)
- মার্কেটিং কুকি (Facebook Pixel ইত্যাদি)
বিস্তারিত জানতে দেখুন আমাদের কুকি নীতি।
7. ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- আপনার তথ্য সম্পর্কে জানার অধিকার
- তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (Right to be forgotten)
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা বিরোধিতা করার অধিকার
- তথ্য স্থানান্তরের অধিকার (Data Portability)
- আপনার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার
- তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: info@p-kok.net
8. তথ্যের সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যেমন:
- তথ্য এনক্রিপশন
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
- সার্ভার মনিটরিং ও ব্যাকআপ
- নিরাপত্তা আপডেট ও পরীক্ষা
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়।
9. শিশুদের তথ্য
এই ওয়েবসাইট ১৬ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি ভুলবশত তথ্য সংগ্রহ করা হয়ে থাকে, আমরা তা দ্রুত মুছে ফেলব।
10. নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
11. যোগাযোগ ও কর্তৃপক্ষ
যদি আপনার প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন:
info@p-kok.net
https://p-kok.net
যদি মনে করেন আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আইনসঙ্গত নয়, তবে আপনি আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।
